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Malgré toute l'attention et le soin portée à la préparation de votre commande, il est possible que celle-ci subisse les aléas de la livraison. En cas de problèmes, n’hésitez pas à directement prendre contact par mail à l’adresse mylithasoap@gmail.com. Nous verrons ensemble ce qu’il y a lieu de faire. Veuillez garder à l'esprit que les produits naturels sont plus sensibles aux variations de températures (par exemple : un baume fouetté qui aurait fondu durant le transport, placer le au frigo quelques heure et le tour est jouer)

En raison des conditions d’hygiènes, le retour de commandes est accepté uniquement si le colis est toujours scellé et n’a pas été ouvert !

Vous souhaitez annuler votre commande ? Notifier par mail (mylithasoap@gmail.com) votre demande d’annulation dans les 7jours suivant la date de commande. Si votre commande n’est pas encore partie en livraison, le remboursement de votre commande sera effectué endéans les 7 jours.

Vous souhaitez annuler votre commande, mais celle-ci est déjà partie en livraison ? Notifier par mail (mylithasoap@gmail.com) votre demande d’annulation dans les 7jours suivant la date de commande, et refuser la réception de votre colis. Si vous avez déjà réceptionné votre commande, veuillez la renvoyer à l adresse d expédition, les frais de retours sont à votre charge. Une fois le colis revenu chez Mylitha, le remboursement de votre commande sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de celle-ci.